9235237Обновлено 15 сентября 2013Был(а) больше месяца назад


Работа в Павлодаре / Резюме / Продажи / Менеджер по работе с клиентами
36 лет (родилась 22 февраля 1983), cостоит в браке, детей нет
Павлодар
Гражданство: Казахстан
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по работе с клиентами

готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 17 лет

    • июнь 2008 – работает сейчас
    • 11 лет и 4 месяца

    Оператор отдела по работе с клиентами

    ТОО GSM Кахастан ОАО Казахтелеком, Павлодар

    Обязанности:

    Консультация абонентов компании, решение проблемных обращений, заключение договоров на обслуживание, привлечение корпоративных клиентов, работа с юридическими лицами (предоставление счетов фактур, актов сверки, консультация, подключение корпоративных клиентов). Выполнение индивидуального плана продаж по продукции оператора, анализ активности абонентов, решение конфликтных ситуаций, координация обращений абонентов между подразделениями компании.
    • май 2006 – июнь 2008
    • 2 года и 2 месяца

    Стажер, Менеджер по продажам, Старший менеджер

    ТОО Евросеть Казахстан, Павлодар

    Обязанности:

    Ведение финансовой отчетности на точке продаж, работа со складом, заказ\перемещение продукции, обучение стажеров, управление коллективом 5 человек, оформление кредитов через систему Home Credit, работа в 1С Рарус.
    • январь 2005 – октябрь 2006
    • 1 год и 10 месяцев

    Менеджер по рекламе

    ТОО Пронто Акмола (газета "Из рук в руки"), Павлодар

    Обязанности:

    Поиск и привлечение клиентов. Выяснение потребностей клиентов и предложение эффективных вариантов размещения под задачи клиента. Сопровождение заказа до момента размещения.
    • март 2003 – октябрь 2003
    • 8 месяцев

    Внештатный корреспондент

    Газета "Вечерний Павлодар", Павлодар

    Обязанности:

    Поиск, обработка информации для статей, интервью, публикация статей информационного характера.
    • январь 2002 – сентябрь 2002
    • 9 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    РИА Иммидж Мастер, Павлодар

    Обязанности:

    Прием заказов на полиграфическую продукцию, расчет, ведение заказа, согласование с клиентом, выдача готовой продукции.
    • март 2001 – сентябрь 2002
    • 1 год и 7 месяцев

    Внештатный корреспондент

    Газета Новое время, Павлодар

    Обязанности:

    Корреспондент молодежного проекта "Дебют", публикация статей, обработка корреспонденции от читателей.

Сертификаты, курсы

    • 2011

    Английский язык

    Языковой центр Инсайт
    • 2010

    Работа с возражениями

    ТОО GSM Казахстан
    • 2008

    Как обаять клиента

    Агентство "Ренессанс"
    • 2006

    Психология детско-родительских отношений

    Психологический центр "Келешек"
    • 2005

    Технология эффективных продаж

    ТОО "Пронто Акмола"

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: MS Office, продвинутый пользователь интернет, работа с оргтехникой.

Дополнительные сведения:

Личные качества: целеустремленность, ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде, оптимизм, творческое мышление.

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный
  • Казахский язык — базовый
  • Русский язык — cвободное владение

Водительские права

  • B — легковые авто